FAQ

Bagaimana cara memesan produk di juarafurniture.com
  • Pastikan Anda sudah memiliki akun dan login di website juarafurniture.com
  • Pilih produk furniture yang Anda pilih lalu klik “Masukan ke keranjang”
  • Pesanan anda akan tersimpan di keranjang belanja.
  • Di halaman “SHOPPING CART” pilih tombol “LANJUT KE PEMBAYARAN” atau jika Anda masih ingin berbelanja pilih “LANJUT BELANJA”
  • Di halaman “CHECKOUT DETAILS” , periksa kembali pesanan Anda masukan alamat tujuan kirim dan pilih metode pembayaran. Agar pesanan dapat diproses Anda wajib mencentang “Syarat Ketentuan” lalu pilih “BUAT PESANAN”
  • Transaksi atau pesanan akan dibatalkan jika belum ada proses pembayaran dalam waktu 1 x 24 jam terhitung dari waktu pemesanan.
  • Konfirmasi pemesanan akan dikirimkan ke alamat email yang Anda daftarkan.
Berapa ongkos kirim ?

Untuk kawasan yang termasuk JABODETABEK tidak ada penambahan ONGKIR dari harga yang tertera. (syarat dan ketentuan berlaku)

Batas Wilayah Pengiriman menurut masing-masing kode pos

DKI JAKARTA (kode pos : 10110 – 14540), BOGOR KOTA 
(kode pos: 16111 – 16169), BEKASI KOTA (kode pos: 17111 – 17435), TANGERANG KOTA (kode pos: 15111 – 15159), TANGERANG KABUPATEN (kode pos: 15157 – 15820), TANGRRANG SELATAN (kode pos: 15220 – 15419)

Apakah warna dan bahan sesuai seperti di layar Anda?

Kami tidak bisa memberi jaminan bahwa warna akan sama dengan apa yang tampak di layar monitor anda. Untuk karakter bahan kami tampilkan di setiap foto produk dan bisa dizoom agar lebih tampak teksturnya. Tetapi apabila anda masih kurang jelas anda bisa menghubungi kami untuk mengirimkan katalog bahan ke alamat Anda.
Silakan email untuk permintaan contoh bahan : jfcs@juarafurniture.com (* syarat & ketentuan berlaku)

Bagaimana cara mengetahui progress pesanan?

Proses update pesanan Anda akan kami update melalui email yang kami kirimkan ke alamat email anda yang terdaftar di database kami. Ada 3 tahapan pemuktahiran data pemesanan. Dari mulai Penerimaan Pesanan, Pemrosesan Pesanan dan Konfirmasi Pesanan Selesai.

Apakah JF memberikan layanan untuk pasang/merakit produk yang dibeli?

Produk Kami sudah terakit dari tempat produksi dan bukan produk yang bisa dibongkar pasang. Jadi lebih terjamin dan kokoh.

Pengembalian dan Penukaran produk

Barang yang kami kirimkan sudah melalui proses QC dan saat penerimaan kami mewajibkan pembeli memeriksa kondisi produk yang diterima serta memastikan bahwa tidak ada cacat produk atau kerusakan. Bila ada kerusakan disebabkan oleh pihak kami saat penerimaan, maka kami akan menarik produk kembali dan menukarnya tanpa ada tambahan ongkos kirim.

Apakah harga produk sudah termasuk pajak?


Harga yang tertera sudah berikut pajak penambahan nilai / PPN

Metode Pembayaran Online?

Kami bekerja sama dengan perusahaan Online Payment Gateaway demi kelancaran, kenyamanan dan keamanan anda bertransaksi. (untuk sementara hanya bisa direct bank transfer)

Pesan Furniture sesuai selera dan kebutuhan anda

Kirimkan contoh Desain dilengkapi dengan dimensi ukuran, bahan dan data-data lainnya menyangkut desain anda. Kami akan mengirimkan estimasi harga dan lama pengerjaan.

Proses pembuatan produk furniture ( Lead time )

Semua produk furniture yang ada adalah inhouse production. Jadi dibutuhkan 7 – 10 hari kerja untuk satu proses pengerjaan hingga sampai ke alamat pemesan.

Keamanan Website Juarafurniture.com?

Website kami dilengkapi dengan SSL-Certificate, guna menjamin keamanan bertransaksi online anda.
Sertifikat SSL adalah file data kecil yang secara digital mengikat kunci kriptografi ke detail organisasi. Ketika diinstal pada server web, ini mengaktifkan gembok dan protokol https dan memungkinkan koneksi aman dari server web ke browser. Biasanya, SSL digunakan untuk mengamankan transaksi kartu kredit, transfer data dan login, dan sekarang sudah menjadi keamanan wajib penyedia layanan belanja online.